¡Preguntas frecuentes!
No somos una tienda nueva, sino un nuevo servicio exclusivo de Precio Preciso. Con PrecioExpress, ahora puedes acceder a productos increíbles del extranjero con toda la confianza y respaldo de nuestra tienda. Es una forma diferente de comprar, con garantía local y sin complicaciones.
Solo necesitas abonar el 10% del valor del artículo para hacer tu reserva. Este pequeño adelanto nos permite iniciar tu pedido de forma segura y personalizada. El 90% restante lo pagarás recién cuando recibas tu producto. Así compras con tranquilidad, sin riesgos ni compromisos innecesarios.
El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días calendario, ya que traemos tu pedido desde el extranjero de manera personalizada. Apenas llega a nuestra bodega en Lima, lo revisamos, lo empacamos con cuidado y lo enviamos a tu dirección.
Te mantendremos informado en cada etapa para que sepas exactamente cuándo lo recibirás. ¡Sin sorpresas, solo buenas noticias!
Porque en PrecioExpress no compras a ciegas ni te arriesgas solo.
Te ofrecemos acompañamiento local, garantía y respaldo real desde el primer clic hasta que el producto llega a tus manos.
✅ Verificamos previamente la calidad del proveedor.
✅ Te damos garantía local y soporte en todo momento.
✅ Solo reservas con el 10% del valor, y el resto lo pagas cuando ya lo tengas contigo.
✅ Si algo sale mal, te reembolsamos sin complicaciones.
✅ Y lo más importante: hablas con personas reales, no con un robot o una plataforma.
En resumen: misma comodidad, pero con confianza, cercanía y respaldo local.
Si cambias de opinión antes de que el producto llegue a nuestra bodega, no te preocupes.
Podrás solicitar la cancelación de tu pedido y recibirás el reembolso total de tu reserva sin penalidades. valoramos tu tranquilidad en cada paso del proceso.
¡Tu tranquilidad está primero! Si el producto que recibes no cumple con tus expectativas, puedes solicitar la devolución sin complicaciones. Te reembolsaremos tu reserva sin problemas, y si ya realizaste el pago completo, también te guiaremos en el proceso de devolución según el estado del producto.
Nuestro compromiso es que te sientas seguro al comprar, sabiendo que tu dinero está protegido. Porque en PrecioExpress, compras con confianza, no con dudas.
Contamos con los principales medios de pago, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito por trasferencia bancaria, Yape y Plin.
Si, el costo dependerá del lugar de la entrega, existen tarifas estándar por sector con el mejor precio de Courier vigente. Contamos con delivery Gratis si cumples un monto mínimo de compra que lo podrás ver en el home de la tienda.
Si contamos con envíos a Todo el Perú, Te invitamos a que revises nuestras zonas de cobertura actual.
Te informamos acerca de las zonas de cobertura y forma de elegir el lugar de entrega, la cual deberás tener en cuenta a la hora de llenar los datos del destinatario del envío de los productos agregados a tu carrito de compras.
Lima Metropolitana 1: Miraflores y Barranco
Lima Metropolitana 2: Resto de distritos de Lima (Comas, independencia, los olivos, San Martín de Porres, San Juan Lurigancho, Chorrillos, san juan de Miraflores, villa María del triunfo, villa el salvador, Lima, Breña, la victoria, Rímac, ate, el agustino, santa Anita, la molina, san Luis, Surquillo, lince, san Miguel, San Isidro, san Borja, Santiago de surco, pueblo libre, Jesús María, magdalena del mar).
Lima Periferia: se envía por Olva o Shalom (puente piedra, carabayllo, Chaclacayo, Chosica, Lurín, Pachacamac, Ancón, Pucusana, Punta Negra, San Bartolo, Punta Hermosa, Santa María del Mar, Santa Rosa, Cieneguilla)
Callao 1: Callao, bellavista, Carmen de la legua
Callao 2: La punta, la perla
Callao 3: Ventanilla
Cualquier otro distrito fuera de las zonas mencionadas, no procederá la validación de envío por considerarse «fuera de cobertura».
Para los envíos a Provincia fuera de la zona de cobertura Lima Metropolitana se deberá seleccionar el servicio Delivery Perú – Costo según Selección del proveedor logístico + traslado al Local S/ 10.00, Coordinación por WhatsApp 949684173, donde coordinaremos el día de envío, los costos asociados al proveedor de tu preferencia y el método de pago según la encomienda.
Sabemos lo frustrante que puede ser un artículo dañado o defectuoso.
Debe comunicarse con nosotros sobre cualquier artículo dañado o defectuoso dentro de los 48 horas posteriores a la fecha de entrega para calificar para una resolución del problema. Ofrecemos múltiples soluciones cuando su pedido no es el correcto. Para ayudar a que su pedido sea perfecto, es posible que necesitemos una foto y / o video, que se devuelva el artículo original al proporcionar una resolución. Si se le indica que devuelva el artículo original y no se recibe en nuestro Centro de devoluciones, nos reservamos el derecho de revertir el reembolso o el cargo por una unidad de reemplazo. Nos reservamos el derecho de negarnos a dar servicio a cualquier artículo dañado o defectuoso reportado más de 48 horas después de la fecha de entrega.
Si una pieza de repuesto no resuelve el problema, puede solicitar un reembolso o un artículo de reemplazo Simplemente visite Mis pedidos para comenzar.
Nos disculpamos por su experiencia menos que perfecta.
Iniciaremos su reembolso cuando recibamos su(s) artículo(s) en nuestro Centro de devoluciones. En general, los reembolsos tardan dependiendo del medio de pago utilizado, para pagos realizados mediante tarjeta de crédito pueden tardar hasta 30 días según la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
Entendemos que a veces pueden surgir cambios de decisión. Si decides no recibir el producto una vez que ha llegado a nuestra bodega y ya realizamos el envío local, se descontará el costo del delivery de tu reserva inicial. El resto de tu dinero será reembolsado sin complicaciones. Queremos que tengas el control y sientas total seguridad al comprar.
Se devolverá según el método de pago original utilizado.
Al devolver un artículo, puedes elegir recibir tu reembolso como crédito de la tienda (¡nunca caduca!) o a tu método de pago original.
El momento de su reembolso depende de su método de reembolso.
· Tarjeta de crédito Iniciaremos su reembolso una vez que recibamos la notificación de que su(s) artículo(s) han llegado a nuestro Centro de Devoluciones o han sido devueltos en la tienda, dependiendo del banco emisor de la tarjeta puede durar hasta 30 días en acreditarse.
· regalo de la tienda: Acreditaremos su cuenta dentro de 1 día hábil una vez que recibamos la notificación de que su(s) artículo(s) han llegado a nuestro Centro de Devoluciones o han sido devueltos en la tienda.
Todos los demás métodos: Espere hasta 1 semanas para que procesemos completamente su devolución y emitamos su reembolso. Para compras en efectivo, se le puede reembolsar con una trasferencia bancaria de su elección.
Si su artículo devuelto no se recibe en nuestro Centro de devoluciones, nos reservamos el derecho de revertir el reembolso.
